Ada pertanyaan?
Mulai dari sini.

Invimoo adalah platform untuk membuat dan mengelola undangan digital serta storefront. Kamu bisa mengerjakan desain, mengelola proyek dan memakai fitur acara yang tersedia dalam paketmu.

Untuk vendor undangan, organizer, planner, maupun pengguna umum di Indonesia. Pembuat akun harus berusia minimal 18 tahun. Kalau mengelola usaha atau proyek milik orang lain, kamu harus punya kewenangan yang sesuai.

Invimoo menyediakan platformnya. Vendor atau pengelola toko memakai platform untuk menawarkan jasa, menentukan penawaran dan melayani pelanggannya. Jadi, langganan vendor ke Invimoo berbeda dari pembelian undangan pelanggan ke vendor.

Tidak. Fitur, hak akses dan manfaat mengikuti paket atau penawaran yang kamu pilih. Periksa rincian penawaran sebelum membeli; fitur yang masih berupa rencana bukan otomatis bagian dari layanan aktif.

Sejak server pertama kali berhasil memverifikasi pembayaran yang sah. Bukan sejak tombol bayar ditekan atau aplikasi selesai dipasang. Menunda instalasi tidak menggeser awal masa langganan.

Kamu mendapatkan 12 bulan layanan. Harga yang berlaku mengikuti penawaran yang kamu setujui saat membeli.

Jumlah undangan tidak dibatasi dengan kuota jumlah pada paket platform yang menawarkan manfaat tersebut. Ini bukan layanan seumur hidup, bukan seluruh fitur sekaligus, dan bukan AI tanpa batas. Penggunaan tetap harus sesuai layanan dan ketentuan keamanan.

Kirim identitas transaksi dan penjelasan masalah ke billing@invimoo.com. Garansi 14 hari uang kembali berlaku hanya untuk pembelian langganan pertama, dihitung sejak pembayaran terverifikasi, bukan untuk perpanjangan. Alasannya harus masalah pembayaran atau layanan tidak sesuai, bukan selera. Untuk kendala teknis, kami upayakan perbaikan dulu. Setelah disetujui, Invimoo memproses dan mengajukan refund maksimal 7 hari kerja; waktu dana masuk mengikuti bank atau provider. Setelah refund langganan diproses, akses berbayar dihentikan dan data masuk masa pemulihan 90 hari. Hak template premium yang dibeli terpisah tetap tercatat. Template premium tidak bisa direfund hanya karena berubah pikiran. Hak yang diwajibkan hukum tetap berlaku. Baca Refund Policy untuk ketentuan lengkap.

Dalam model instalasi vendor, aplikasi toko, storefront dan dashboard berjalan di hosting atau domain vendor. Backend privat dan database pusat berada di infrastruktur Invimoo. Kebutuhan teknis instalasi mengikuti konfigurasi yang didukung.

Data proyek dan tamu yang memakai backend pusat disimpan pada sistem Invimoo. Vendor mengelolanya melalui aplikasi toko sesuai hak akses. Media, cache, backup dan salinan ekspor dapat berada pada sistem yang berbeda.

Tidak otomatis. Beban traffic mengikuti komponen yang melayani permintaan: aplikasi pada hosting vendor, backend pusat Invimoo, atau penyimpanan dan layanan media yang digunakan. Jadi, bukan seluruh traffic pasti di pusat atau seluruhnya di hosting vendor.

Penggunaan domain sendiri mengikuti hak paket dan konfigurasi yang didukung. Pemindahan instalasi memerlukan pelepasan koneksi lama dan verifikasi koneksi baru. Biaya domain atau hosting terpisah jika tidak dinyatakan termasuk dalam penawaran.

Studio digunakan untuk mengerjakan desain dan konten sesuai fitur serta hak akses yang tersedia. Periksa hasilnya sebelum diterbitkan, termasuk teks, media, informasi acara dan tampilan pada perangkat yang digunakan.

Add-on template premium dibeli sekali sesuai penawarannya. Hak pakainya tetap tercatat saat langganan vendor berakhir dan dapat digunakan kembali ketika langganan aktif, sesuai lisensinya. Ini tidak memberikan hosting atau akses operasional tanpa langganan.

Hak penggunaan berlaku selama layanan Invimoo masih beroperasi, sesuai lisensi. Istilah ini bukan janji bahwa layanan berjalan selamanya atau tetap tersedia setelah Invimoo berhenti beroperasi.

Vendor boleh menjual jasa undangan yang dibuat memakai template sesuai hak pakainya. Ini berbeda dari menjual ulang file sumber, membagikan akses atau mendistribusikan platform; pembelian hak pakai tidak otomatis memberikan hak tersebut.

Penggunaan brand toko dan white-label mengikuti hak paket atau penawaran yang kamu miliki. Vendor tetap bertanggung jawab menjelaskan identitas, harga, layanan, revisi dan kewajiban kepada pelanggannya.

Tidak. Pembelian pelanggan dari vendor merupakan pembelian per undangan sesuai penawaran toko, bukan otomatis langganan akun platform. Pembayaran pelanggan ke vendor juga berbeda dari pembayaran langganan vendor ke Invimoo.

Tidak boleh otomatis. Admin, Staff dan Client memiliki lingkup kewenangan yang berbeda. Akses mengikuti toko, proyek dan penugasannya; akses satu proyek bukan hak untuk membuka data toko atau proyek lain.

Vendor atau pengelola toko bertanggung jawab atas penawaran dan pelayanan kepada pelanggannya. Invimoo menyediakan platform dan menangani kewajibannya sendiri; tidak otomatis menjadi pihak dalam semua kontrak vendor dengan pelanggan.

Sejak publikasi pertama. Mengedit, menarik publikasi atau menerbitkan ulang tidak otomatis mereset awal masa aktif. Durasi mengikuti pembelian yang disepakati dengan vendor.

Fitur daftar penerima, RSVP, Buku Tamu dan check-in mengikuti ketersediaan fitur dan hak paket yang digunakan. Tidak semua fitur otomatis aktif pada semua undangan.

Tidak. Tautan dapat diteruskan kepada orang lain dan bukan autentikasi yang kuat. Tautan undangan personal juga tidak memberikan akses administrasi atau hak meminta data pribadi orang lain.

Masa aktif undangan berbeda dari masa langganan platform. Operasional tetap bergantung pada langganan vendor dan infrastruktur yang digunakan. Masa pemulihan data 90 hari bukan perpanjangan masa tayang; Invimoo tidak otomatis mengambil alih hosting vendor.

Data layanan yang dikelola Invimoo disimpan selama 90 hari setelah langganan vendor berakhir untuk memberi kesempatan perpanjangan. Perhitungan bukan dari tanggal acara. Setelah masa tersebut, data yang tidak lagi diperlukan masuk proses penghapusan, dengan tetap memperhatikan hak subjek data dan kewajiban hukum.

Bisa, selama masa pemulihan 90 hari, lewat billing@invimoo.com. Permintaan diperiksa berdasarkan identitas, kewenangan, cakupan data dan hak pihak lain. Salinan data toko tidak mencakup backend privat, secret atau data toko lain.

Untuk bantuan yang memerlukan akses ke data toko atau proyek, tim meminta izin pemilik toko. Izin terbatas untuk satu kasus, berakhir ketika selesai atau dicabut, dan akses dicatat. Ini berbeda dari pemrosesan otomatis yang diperlukan untuk layanan serta tindakan keamanan atau hukum yang sah.

Hubungi legal@invimoo.com. Jelaskan hubunganmu dengan akun, toko atau acara dan masalahnya. Jangan kirim password, OTP atau API key. Detail penggunaan data ada di Kebijakan Privasi; aturan layanan ada di Syarat & Ketentuan.